売上分析に基づく営業戦略の転換で売上・客単価アップを実現！
事業者様からの相談内容
CARクリーニング「まごころ」［福山市］
福山市でカークリーニング・コーティング施工を手がける事業者様です。
代表の津久井勝也さんは、交通事故により右腕の機能を失いながらも、「左腕に魂を込め、一台一台まごころを込めて施工する」という強い想いを胸に、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供されています。
売上拡大・新規顧客の獲得
「車に関わる仕事がしたい」という長年の夢を実現し、2022年にカークリーニング業を開業。
しかし、開業から2年が経過しても集客が安定せず、売上が思うように伸びない状況が続いていました。
今後の事業を安定的に成長させるため、売上拡大のご相談でフクビズへお越しいただきました。
フクビズからの提案
売上分析・営業戦略の見直し
ゼネラルマネージャーの池内が、まずは事業の現状を正確に把握するため、現金管理シートを活用したキャッシュフロー管理と、顧客別売上の整理を提案。売上の内訳を分析した結果、売上の約95％が法人取引によるものであることが判明しました。
さらにABC分析を行い、収益への貢献度が高い取引先を明確化。その結果、大手ディーラーを中心とした法人営業へ注力する戦略へ転換しました。
その後、法人取引の拡大によって売上が安定してきた段階では、特定企業への依存リスクを見据え、個人顧客の受け入れ強化にも着手。短期的な売上向上だけでなく、将来的にも安定した事業運営を実現できるよう、営業方針や顧客構成の見直しを継続的に支援しました。
フクビズの支援結果
売上・客単価の向上と新たな社会貢献への挑戦
売上分析に基づいた営業戦略へ転換した結果、相談開始から3か月で売上前年比127％を達成。受注量の増加に伴い、雇用を検討するほど事業規模が拡大し、安定した成長への基盤づくりにつながりました。
また、事業の成長とともに「自身が培ってきた経験や技術を次の世代へ伝えたい」という想いも強まり、職業訓練生の就業体験の受け入れを開始。
売上拡大だけでなく、人材育成を通じた地域社会への貢献にも取り組まれています。