『ドッグサロン・ルカ』情報発信まで一気通貫サポートし、ご予約・新規顧客増！

2015年に独立して開業したトリミングサロン。
トリマー歴約15年の渋谷千晶さんが、カウンセリングから施術まですべてを一人で担当されています。周囲の環境に敏感な犬でも落ち着いて過ごせるよう、完全予約制のプライベートサロンとして運営されており、丁寧なケアときめ細やかな対応が評判です。

売上の減少・新規顧客の獲得

独立後は、これまで担当していたお客様に継続して来店いただいていたため、集客に困ることはほとんどありませんでした。しかし、犬や飼い主の高齢化が進むにつれ、売上も徐々に低下。
新規顧客の獲得が必要になったことから、新しいショップカードの制作や、Instagramを中心とした情報発信の方法についてのご相談で、フクビズにお越しいただきました。

フクビズからの提案

紹介キャンペーンの実施・販促物制作・情報発信の強化

まずは「完全予約制のプライベートサロン」という強みが伝わるように情報発信の方向性を整理。併せて、既存のお客様から紹介を促すキャンペーンの実施も提案しました。
そして、ITアドバイザーによるInstagramの運用改善、公式LINEやGoogleビジネスプロフィールの整備をサポート。
また、クリエイティブアドバイザーが名刺・紹介カード・メニュー表などのデザイン制作を支援し、名刺や紹介カードには公式LINEへアクセスしやすい導線を設けました。

フクビズの支援結果

新規顧客の増加

紹介カードの制作と配布をはじめ、Instagramの投稿、Google検索対策、公式LINEの導入など複数の施策を実施した結果、新規のお問い合わせや来店につながり、着実に新規顧客の増加が見られました。
現在も渋谷さんご自身で積極的に情報発信を続けられており、サロンの魅力を広く届ける取り組みが進んでいます。